レンタル規約についてRENTAL AGREEMENT

初期不良について

保証内容

弊社では製品出荷前に動作チェックを実施しておりますが、万が一の輸送中の破損や故障に備え、以下の保証を実施しております。

• ・保証内容：初期不良に対する無償交換対応
• ・保証期間：商品到着後1週間

お客様へのお願い

商品が届きましたらすぐに動作確認をお願いいたします。不具合を発見された場合には詳細をメールにてご連絡ください。

注意事項

01｜返送期限

不具合のご連絡後、3営業日以内に商品をご返送ください。
3営業日以内にご返送いただけない場合は、保証が出来かねる場合がございます。

02｜保証期間の計算

保証期間は商品の使用開始日ではなく、到着日から起算いたします。
未使用のまま1週間が経過した場合でも、保証期間は終了となりますので到着後1週間以内に必ず動作チェックをお願いいたします。

保証対応時の商品返送時の送料負担について

商品到着後1週間以内：当社負担

保証対応をお断りする場合

• ・お客様の手による破損・紛失の場合
• ・弊社以外でレンタルされた商品の場合
• ・お客様でマシンを開け内部を修理・分解された場合

返却品に不具合があった場合

返却された商品が通常の使用による消耗を超えて大きく破損しており、修理が必要な場合は修理費用をご負担いただきます。
修理が難しく、新しい商品への買い替えが必要な場合には、新品購入費用をご請求させていただきます。

また、使用に必要なパーツを紛失された場合には、パーツのみ購入可能な場合にはパーツの購入費用を、パーツのみの購入ができない場合には新品購入費用をご請求させていただきます。

さらに次のお客様のご予約が入っており、代替商品が間に合わず次のお客様へ商品をお出しできない場合の機会損失分に関しても全額請求させていただきます。

返却期限を超過した場合

レンタル用品の返却期限を超えた場合、延滞料金を請求します。
返却遅延により、他のお客様への貸し出しに支障が生じ、当社に損害が発生した際はその損害を請求します。

また、返却期限を過ぎてから3日以上ご連絡がない場合、違約金および商品の新品購入価格全額をご請求させていただきます。

返却期限に間に合わない場合には、必ず一度ご連絡くださいませ。

使用中にガチャマシンの破損・汚損・紛失が発生した場合

状況がわかる写真を添付し、破損・汚損・紛失に至った経緯・破損状況・破損箇所などをできるだけ詳しくメールにてご連絡ください。

修理代金もしくは修理不能の場合はその商品の新品購入価格全額をご請求させていただきます。

また、商品使用不可にあたり弊社へ予約済みの次のお客様への代替商品が間に合わず、商品をお出しできない場合の機会損失分に関しても全額請求させていただきます。